Доброго времени суток, дорогой друг!

Если вы цените лаконичные ответы, то на вопрос “Какие недостатки можно указать в резюме?” - вы его получите. Я сразу отвечу, а вы решите, читать эту статью до конца или нет.

Ответ прост как пять копеек: в - никакие недостатки указывать не следует. Надеюсь, не сильно разочаровал.

Могу предположить, что вы рассуждаете так: идеальных людей не бывает и недостатки есть у каждого. И вы совершенно правы, но...

С какой целью писать о недостатках в резюме? Резюме должно быть составлено так, чтобы ответить на вопрос: Кто вы и зачем вас обязательно нужно пригласить на?

Каким образом ваши недостатки помогут ответить на этот вопрос? Правильно - никаким.

Однако я бы не стал на этом ставить точку. Недостатки нам потребуются и очень скоро, - а именно на ближайшем собеседовании. Если не телефонном, то на очном - точно.

Зачем нам недостатки?

1. Они нужны работодателю

Все очень прозаично. Недостатки нужны работодателю, чтобы было на что указать. Человек, который пытается скрыть свои недостатки - доверия не вызывает. Недостатки у вас все равно найдут, можете не сомневаться.

2. Они нужны вам

Осознание своих проблем - первый шаг к их решению. Ваши недостатки такая же отличительная черта, как и достоинства. Стремлением казаться суперменом с каменным подбородком сейчас никого не купишь. Скорее наоборот.

О чем не нужно говорить

О недостатках, критичных для работы. Если вы бухгалтер, но путаете дебит с кредитом, - это не тот случай, о котором нужно всем рассказывать)
Никогда не применяйте затертые до дыр шаблоны. Например: “Я трудоголик и не замечаю, как быстро пролетает время”. Такие заученные фразы ничего кроме раздражения не вызывают.

“Пытался впарить заученную туфту” - такую запись ваш покорный слуга увидел в отчете о собеседовании одного из своих сотрудников. Полагаю, комментарии здесь излишни...

Ваши недостатки должны быть также уникальны как и вы сами.

Неудачи - тоже в плюс

Вполне нормально о какой-нибудь неудаче. Например, начал принимать водителей по доставке без учета последующей загрузки. Вернее сделал слишком поверхностный прогноз. В результате людей набрал, а заказов дают мало. Соответственно зарплата низкая, люди уходят и снова надо набирать.

Самое главное в неудаче - какие выводы вы сделали? Ваш покорный слуга научился заставлять своих коллег делать правильный прогноз заказов клиентов и выдавать мне как заказ на подбор людей. И всем хорошо.

Говоря о неудачах и недостатках вы показываете, что вы человек с адекватной самооценкой.

Как компенсируем недостатки

Недостатки есть у всех и это нормально. Проблема - если вы их никак не компенсируете. Именно так, не столько как вы с этим боретесь, сколько как компенсируете.

Пример: у меня плохая память. Я запросто могу забыть какие то важные дела.

Я могу сколько угодно с этим бороться, и год и два и больше.

Но я установил на свой смартфон программы- напоминалки. Они ничего не забывают и компенсируют мою забывчивость. Это даже удобно, все, что нужно я записываю, что не нужно - забываю и освобождаю мозг для более важного.

Иногда недостаток даже можно представить в позитивном ракурсе. Например, та же забывчивость. Я получаю довольно много конфиденциальной информации от людей, с которыми беседую, но забываю ее, а значит никому не солью.

Мой давний приятель, коллега по цеху, - человек, которого сложно замотивировать морковкой впереди. Его мотивирует к действиям та ж@па, в которой он оказался. Он не скрывает этого.

Главное, он понимает свою мотивацию избегания и умеет сгенерировать ту энергию, которая позволяет как барону мюнхгаузену вытащить себя за волосы из трясины, в которой оказался. И в конечном итоге, - решить стоящие задачи.

Не каждый рекрутер вас поймет. Кто-то будет мерять штампами. Но опытный и думающий рекрутер поймет. Грамотный - всегда поймет.

Берите ответственность на себя

Что реально оценивают на? Вашу адекватность и ответственность.

Показывайте, что вы готовы брать на себя ответственность за свои успехи и неудачи.

Рассказывайте о себе, как о человеке, который является единственной причиной всего, что с ним происходит.

В заключение еще раз подчеркну,

В резюме никакие недостатки не пишем.
К собеседованию: Адекватно себя оцениваем. Находим свои недостатки, которые явно есть. Говорим, каким образом эти недостатки компенсируются.

Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

О сильных и слабых сторонах человека часто спрашивают на собеседовании при приеме на работу. Отвечать на этот вопрос приходится и сочиняя собственное резюме. Так что поневоле начинаешь задумываться о своих преимуществах и слабостях. С преимуществами, то есть сильными сторонами характера, обычно получается неплохо. А вот со слабыми… Неужели без них нельзя? Нельзя...

О сильных и слабых сторонах человека часто спрашивают на собеседовании при приеме на работу. Отвечать на этот вопрос приходится и сочиняя собственное резюме.

Так что поневоле начинаешь задумываться о своих преимуществах и слабостях. С преимуществами, то есть сильными сторонами характера, обычно получается неплохо. А вот со слабыми… Неужели без них нельзя? Нельзя! Рекрутеры – опытные профессионалы – по достоинству оценят вашу откровенность, и кто знает, возможно, именно ваша комбинация «плюсов» и «минусов» поможет им сделать выбор в вашу пользу.

О пользе «самокопания»

Сильные и слабые стороны есть у каждого человека. Казалось бы, зачем выискивать их у себя? Что это может дать? Как утверждают психологи, очень много. Свои сильные стороны нужно знать, чтобы чувствовать себя уверенно в различных жизненных ситуациях. А знание своих слабостей поможет если не преодолеть их, то по крайней мере взять под контроль и заняться саморазвитием. Последнее, по мнению специалистов, помогает и в карьере, и в личной жизни, и вообще приводит к гармонии с собой и всем миром.

Сильные стороны

Сильные стороны в совокупности дают сильный характер . Давайте посмотрим, какие качества и черты определяют сильный характер человека. Это тем более необходимо знать, если вы не желает довольствоваться скромной должностью и низкой зарплатой, а хотите преуспеть в карьерных начинаниях. Список получается довольно обширным.

Итак, это:

профессионализм;
аналитичность мышления;
обучаемость;
ответственность;
дисциплинированность;
трудолюбие;
терпеливость;
целеустремленность;
уверенность в себе.

Развиваем сильные стороны

Профессионализм – ваши знания, помноженные на опыт. Если вы не зря просиживали в институте штаны, любите и умеете учиться, хорошо знаете свое дело, вы непременно станете профессионалом. Кстати, по мнению специалистов, существует довольно простой путь профессионального самоусовершенствования. Для этого достаточно каждый месяц прочитывать одну книгу по своей специальности.

А вот аналитичность мышления и обучаемость зависят от уровня интеллекта. Между прочим, интеллект, согласно новейшим исследованиям, передается по материнской линии. Так что если вам достались хорошие гены, родители в детстве много занимались вами, и вы прилежно учились, а не дурака валяли, значит, у вас есть все основания внести в резюме второе и третье положительные качества из списка (см. « »). Далее следуют такие сильные стороны, которыми вы можете и не обладать, но которые вполне под силу развить в себе.

Ответственность

Похоже, это качество тоже врожденное, но у женщин главным образом почему-то. Недаром же существует даже такой термин, как гипертрофированная ответственность, и подразумевается под ним именно женская способность отвечать за все: за детей, мужа, родителей, друзей, животных, работу, страну и так далее. Так что нам тут развивать нечего, разве что учиться слегка обратному.

Дисциплинированность

С этим порой нелегко. Завести будильник на 6.30 и при первом же сигнале встать, а не бесконечно оттягивать момент подъема. Приходить на работу вовремя, а не с 10-минутным опозданием. Точно так же не опаздывать на деловые встречи или посиделки с друзьями. Чтобы стать дисциплинированным, нужно придумать мотивацию. Например, мне легко встать рано утром, потому что я знаю, что меня ждет чашка кофе с чем-то вкусненьким и интересное чтиво. Предвкушение всего этого и помогает не залеживаться в постели.

А чтобы не опаздывать на работу, попробуйте убедиться в том, какой кайф приходить в офис… первой! Тишина и спокойствие, можно спокойно собраться с мыслями, наметить планы на весь день и приняться за работу. В утренние часы, кстати, и мозги работают продуктивнее.

Трудолюбие

Редко у кого это качество врожденное. Все человечество в той или иной степени лениво. И только голод, холод и страх заставляли его встать с теплой шкуры мамонта и заняться чем-то полезным. Так и мы: беремся за дело не потому, что нам надоело отдыхать, а потому что есть такое неумолимое слово «нужно».

Нужно помыть на зиму окна, перегладить постиранное белье, отобрать ненужные книги и отнести их в ближайшую библиотеку… Но зато какое чувство удовлетворенности охватывает, когда понимаешь, что удалось преодолеть себя и выполнить намеченное. Так постепенно входишь во вкус и становишься … трудоголиком в хорошем смысле этого слова.

Терпеливость

Это когда понимаешь, что все сразу и сейчас же получить не удастся. И учишься ждать, постепенно, шаг за шагом приближаясь к цели. Карьерный рост , кстати, так и происходит. Почти никто сразу же после вуза не попадает в топ-менеджеры. Ну разве что какой-нибудь компьютерный гений уровня.

Целеустремленность и уверенность в себе

Эти сильные стороны вы получаете в качестве бонуса к вышеперечисленным. Профессионализм рождает уверенность в себе (см. « »). Чем больше вы знаете и умеете, тем увереннее чувствуете себя в своем деле. И это помогает идти своим путем, настойчиво добиваясь поставленных целей.

Дополним список

Сильными сторонами характера мы также называем:

честность;
надежность;
справедливость;
честность;
отзывчивость;
смелость.

Люди, обладающие всеми вышеперечисленными качествами, способны контролировать себя, свои желания и поступки, а значит, управлять своей жизнью, подчинять себе обстоятельства. Что ж, такие личности всегда вызывают уважение и доверие.

На пути к профессиональной самореализации каждый человек, сразу после обучения, прежде всего, озадачен поиском достойного рабочего места. К сожалению, в наших реалиях сделать это совсем непросто, особенно если вы молодой специалист без опыта работы. Каждый из вас прекрасно знает, как важно во время поиска работы предоставить потенциальному работодателю грамотное достойное резюме.

На первый взгляд может показаться, что написать пару слов о себе не составляет великого труда и не требует особых знаний. Но при таком подходе не удивляйтесь, если получите отказ от очередного работодателя. Чем солиднее компания, куда вы собираетесь трудоустраиваться, тем важнее успешного резюме невозможно сделать полностью универсальным. Как правило, в нем подробно описывают свои сильные стороны как личности и профессионала. Но не менее важным является умение правильно обратить внимание на свои слабые стороны в резюме.

Человек – существо многогранное, и в этом проявляется его целостность, недаром Авраам Линкольн говорил, что человек без недостатков, как правило, имеет мало достоинств. Не бойтесь говорить о своих недостатках, которые в определенных обстоятельствах могут стать вашим главным козырем.

Скажите о себе правду

Если резюме нужно написать в произвольно форме, тогда сделайте акцент на своих сильных сторонах как личности и специалиста. Но как же правильно описать свои отрицательные, чтобы все-таки получить заветное место работы?

Первое составления резюме – повышенное внимание к стилю изложения информации. Вы должны писать четко и понятно, ведь на собеседовании есть возможность выкрутиться и донести необходимую информацию разными способами , ориентируясь на реакцию слушателя, а написанное воспринимается однозначно.

Главная ошибка, которую вы ни в коем случае не должны допустить – это игнорирование той графы резюме, где нужно вписать свои слабые стороны. Многие считают, что признание собственных недостатков может помешать успешно.

Однако это неверное мнение - работодатель автоматически составит о вас негативное впечатление как о человеке с неадекватно-завышенной самооценкой.

Идеальных людей не существует, работодатель оценит вашу честность, если вы коротко расскажите о своих отрицательных качествах , руководствуясь некоторыми важными моментами.

Отсутствие эталона

Нельзя однозначно сказать, что конкретное качество является позитивным или негативным. В разных сферах деятельности одно и то же качество может стать как слабой, так и сильной стороной работника. Можно навести простой пример: если вы претендуете на работу в команде, то ваши яркие качества лидера могут только помешать. Но если вы претендуете на место менеджера, то такое качество однозначно является вашей сильной стороной.

Будьте честным

Просьба работодателя указать свои отрицательные качества как человека и специалиста для резюме не несет прямую цель узнать о ваших слабостях. Это делается для того, чтобы узнать, насколько вы самокритичны, насколько вы осознаете свое несовершенство и целостность своей личности.

Только взрослый зрелый человек умеет адекватно оценивать свои достоинства и недостатки. Зрелая личность в глазах работодателя априори воспринимается как более ценный кандидат.

Указывайте те слабые стороны, которые можно развивать

Очень важно правдиво рассказать о своих отрицательных качествах, но обратить внимание на то, что вы работаете над собой, а не просто смирились с наличием негатива, из серии «Да, я такой!».

Пример таких качеств: застенчивость или импульсивность. Вы можете сказать, что эти качества проявляются ситуативно, но вы постоянно работаете над собой, в первом случае расширяя круг общения, а во втором – пытаетесь контролировать свои эмоции.

Ваши слабые стороны как личности могут стать сильными профессиональными качествами в резюме.

Пример такой: вы не умеете говорить «нет» и в личной жизни это качество мешает вам руководствоваться собственными желаниями . Но в профессиональной сфере такое качество может сделать вас незаменимым работником, который всегда готов к выполнению важных поручений. Особенно ценным это качество является для специалистов, которые работают под управлением.

Преподнесите свои достоинства как недостатки

Это старый трюк, пользоваться которым следует очень осторожно. Свой трудоголизм, стремление к перфекционизму и повышенную ответственность вы можете смело считать своим козырем в профессиональной деятельности , но дважды подумайте, перед тем как писать об этом, ведь работодатель может заподозрить вас в неискренности.

Несколько советов в видео:

Какие же конкретные слабые стороны вашей личности могут стать козырем на профессиональном поприще?

Тем не менее, в некоторых случаях лучше всего оставаться самим собой!

Вопрос на собеседовании: ваши слабые стороны. Вопросы о недостатках кандидата

Мы решили подготовить свой вариант разбора вопроса на интервью в общую копилку, возможно кому-то из коллег-рекрутеров пригодится не только в качестве примера, как можно оформить работу на, но и в работе. И тема - один из наших любимых - вопрос про слабые стороны кандидатов.

Соискатели часто считают этот вопрос о недостатках провокационным или каверзным, подозревают работодателя в желании найти основания для отказа, поймать на слове и прочих грехах. Так ли это на самом деле? Попробуем разобраться.

Цель

Идеальных сотрудников не бывает, бывают те, с чьими «особенностями» компания может мириться или не может.

Задавая на собеседовании вопрос: «Каковы ваши слабые стороны?» или "Каковы ваши основные недостатки?", мы хотим оценить:

открытость,
адекватность самооценки,
уверенность в себе,
способность к самоанализу и развитию,
способность говорить на неудобные темы,
гибкость и сообразительность,
наличие критичных для работы недостатков.

Ограничения

Со стороны кандидата

Тренировка. К собеседованиям кандидаты нынче готовятся, как к экзаменам. Тематические сайты и форумы, карьерные консультанты и коучи делают все, чтобы соискатель предстал перед работодателем во всеоружии. Ответы на стандартные вопросы заучиваются до состояния отскакивания от зубов.

С одной стороны это плохо, поскольку добиться от кандидата чего-то, хоть отдаленно напоминающего искренность, становится все сложнее и сложнее. Но с другой стороны основная часть перечисленных выше «помощников» настоятельно рекомендует на собеседовании не врать, что хорошо. Кроме того, если кандидат дал себе труд подготовиться к разговору, значит, он серьезно относится к карьере, не любит пускать все на самотек, и вакансия для него важна. А это «плюс» в его копилку.

Со стороны рекрутера

Соблазн поиграть в сыщика. В погоне за слабостями и недостатками нашего будущего сотрудника легко перегнуть палку. Не стоит делать так, чтобы собеседование концентрировалось именно на этом аспекте. У кандидата может остаться неприятное ощущение, которое может повлиять на его восприятие компании в целом и отпугнуть от дельнейшего сотрудничества.

В вопросе о слабых сторонах для нас важно не только ЧТО кандидат говорит, но и КАК он преподносит информацию. Как раз это и дает нам возможность справиться с заученными и неестественными ответами. Поведенческие реакции, спокойствие или нервозность, пространность или односложность фраз, способность привести примеры скажут гораздо больше, чем содержательная часть ответа.

Кому, когда и как задаем вопрос?

Логичнее всего задать этот вопрос после того, как кандидат рассказал о себе, своем опыте и достижениях. Адресовать его можно кандидатам на любые вакансии. Способность трезво оценивать себя важна в каждом деле. Ранжировать скорее следует ожидания от ответов. Управленческие должности требуют гораздо более высокой способности к рефлексии, чем исполнительские. Потенциальных менеджеров можно попросить привести примеры профессиональных неудач, описать сделанные выводы и предпринятые шаги для исправления ситуации.

Правила оценки полученных ответов на вопрос о недостатках кандидата

Сразу оговоримся, что оценивать на собеседовании ответ на вопрос о слабых сторонах можно и нужно в связке с тем, что говорит кандидат на протяжении всего интервью.

Грамотно составленное, информативное, интересное резюме может стать гарантией успешного трудоустройства в престижной компании. В числе компонентов соответствующего документа, которые многие HR-специалисты считают ключевыми - сведения о достижениях. Как их правильно отражать в резюме? Какого рода факты следует включать в документ обязательно?

Приоритет фактов

Эксперты рекомендуют: описывать достижения в резюме следует подкрепляя излагаемое цифрами и фактами. Это будет убедительнее любых красивых слов. Главное, правильно соотнести показатели с должностями, которые в тот момент занимал кандидат, ничего не перепутать. Потому как, например, достаточно странно будет выглядеть запись вида: "Специалист по клиентскому сопровождению повысил продажи отдела на 20% за год".

Не нужно стесняться искусственно увеличивать количество подвигов, отражая личные достижения в резюме. То есть, например, можно классифицировать те самые продажи в 20% (если вы действительно специалист по ним!) по отдельным группам товаров. Каким образом? Как вариант - "повысил продажи отдела в сегменте канцелярских товаров на 30%", в другой строчке - "увеличил оборачиваемость по реализации ПО на 10%". Среднее арифметическое останется тем же, но по факту достижений больше.

Принцип неразглашения

Вместе с тем, отражая достижения в резюме с помощью цифр и фактов, нужно знать меру. Дело в том, что в деятельности практически любой компании есть Она, между тем, может содержаться в тех самых цифрах и фактах, что пожелает привести в своем резюме кандидат. Быть может, для бывшего работодателя утечка таких-то данных и не станет критичной. Но менеджерам той фирмы, куда собирается человек, может не понравиться тот факт, что кандидат с легкостью выносит секретные сведения за пределы компании-работодателя. Особенно внимательными эксперты советуют быть тем, кто работает в ритейле. Достижения в резюме продавца-консультанта, безусловно, требуют цифр (как ни в каких других документах подобного типа). Но в очень многих случаях они будут являть собой коммерческую тайну.

Вместо цифр - надежность

Что делать, если в силу специфики занимаемой должности привести конкретные цифры и факты кандидат не может? Достаточно сложно, например, отразить подобного рода достижения бухгалтера в резюме. Или, например, офис-менеджера. Они ничего не продают, а выполняют функциональную работу. Как им быть?

В этом случае специалисты рекомендуют акцентировать внимание на четком выполнении функциональных операций. То есть перечислить должностные обязанности с комментариями вида "выполнял без ошибок". А если какие-то недочеты были, то это, быть может, даже хорошо. Если их удалось исправить, то факт наличия ошибок вполне можно превратить в достижение. Достаточно лишь только вписать в одной строке со сведениями о недочете небольшое пояснение: "Решил такую-то проблему".

Шаблонность ни к чему

Достижения в резюме - аспект важный. Но не менее значимый фактор - форма преподнесения информации. Нередко бывает, что достижений с избытком, но менеджер по персоналу по каким-то причинам игнорирует их. Резюме следует делать таким, чтобы у читающего его человека было желание, по крайней мере, ознакомиться с фактами, в нем содержащимся, а не просто просмотреть одним взглядом. Как это сделать?

Эксперты рекомендуют, как вариант, делать акцент на отражении уникальности предыдущего опыта. Чтобы при просмотре резюме кандидатов с одинаковым послужным списком менеджер увидел - вот этот человек действительно извлек на прошлой работе что-то полезное. И потому высока вероятность, что он сделает то же самое в новой компании. Как это сделать на практике?

Очень просто. Перечисляя предыдущие места работы и должности (с достижениями), давать небольшие сопутствующие комментарии. Такие как, например, "освоил искусство холодных продаж". Или, скажем, "выучил программу 1С". Работодатель всегда желает видеть в своих рядах эффективных специалистов. Один из критериев этого - стремление учиться, осваивать новые инструменты в работе. Однако это качество необходимо отразить в резюме.

Вместе с тем HR-специалисты не рекомендуют сильно экспериментировать с внешним видом резюме. Бывает так, что кандидаты излагают сведения о себе в виде картинок, а порой и вовсе стихами. Безусловно, такого рода резюме могут оказаться востребованы, если человек претендует трудоустроиться в компанию на соответствующую творческую должность. Конечно, такой формат преподнесения информации станет положительным фактором для кандидата. Однако это, скорее, исключение. как правило, в силу своей профессии консервативен. В его установках неизменно правило - если кандидат достоин желаемой должности, он найдет способ преподнести факты о себе в рамках стандартной, но в то же время информативной схемы.

Достижения в структуре резюме

Каким образом отражать достижения в резюме с точки зрения структуры этого документа? Эксперты рекомендуют не затягивать с выкладыванием фактов соотносительно с алгоритмом изложения информации. Личные достижения в резюме должны идти сразу после сведений об обязанностях на предыдущих местах работы. Касательно содержания соответствующего раздела, как мы уже сказали выше, - конкретика, цифры, факты. Никаких общих фраз вида "получил неоценимый опыт, решая вверенные задачи".

Каким может быть примерный сценарий, при котором излагаются достижения в резюме? Продавца-консультанта например? Факты можно отразить таким образом. Сначала пишем: "Работа на предприятии таком-то, в годы такие-то". Строчкой ниже: "Разработал алгоритм общения с клиентами, позволивший повысить продажи смартфонов на 20%". Еще ниже: "Продал более 300 iOS-устройств за 4 месяца, в то время как средний по отделу показатель - 100 девайсов".

Если стоит задача отразить достижения бухгалтера в резюме, то алгоритм может быть таким. Сначала - место работы, должность, сроки. Строчкой ниже: "Обеспечивал безошибочную отчетность". Еще ниже: "Перевел бухучет полностью в электронный формат с задействованием ЭЦП". А как же решение проблем? И это тоже отражаем: "Внес корректировки в механизм взаимодействия с ФНС, позволившие избежать ошибок в распознавании форматов файлов".

Виды достижений

Какие еще могут быть примеры достижений в резюме? Вариантов очень много. Могут отражаться как исключительно профессиональные достижения в резюме, так и, например, те, что имеют отношение к стратегии развития бизнеса компании-работодателя. При этом достижения первого типа вполне могут предопределять вторые. В первом случае можно написать: "Освоил три таких-то языка программирования". Во втором: "Создал IT-продукт, позволивший выйти компании на международный рынок".

Когда достижения еще впереди

Конечно, возможен вариант, когда примеры достижений в резюме привести проблематично ввиду небольшого или же по причине того, что похвастать пока особо нечем. В этом случае эксперты рекомендуют как минимум отразить в документе искреннее стремление к цифрам, о которых стоит говорить вслух. Например, если речь идет о том, чтобы описать достижения в резюме продавца розничной сети, то вполне допустимо прокомментировать предыдущий опыт работы так: "Регулярно практиковал продажи по методике SPIN Нила Рекхэма". Само по себе стремление освоить эффективную методику может стать для будущего работодателя едва ли не большим плюсом, чем успешные результаты ее применения. Поэтому если человек еще не решил, какие можно отразить достижения в резюме, что писать в качестве альтернативы, мы теперь знаем.

Достоверность - главный критерий

Излагая факты, особенно те, что касаются регалий, кандидат обязан писать правду. Даже если есть соблазн пририсовать завышенные показатели, к примеру, по продажам. Или по темпам внедрения таких-то решений. Проверить те, что отражает в своем резюме менеджер по продажам, достижения опытный HR-специалист сможет без особых проблем. И потому эксперты советуют кандидатам: лучше забыть вписать какие-то факты, чем указать недостоверные.

Ошибочность формулировок

Эксперты отмечают интересный факт. Многие кандидаты путаются в терминологии, предполагающей корректность отражения в резюме сведений о достижениях. Какого рода случаи наиболее регулярны? Многие HR-специалисты полагают, что это или сознательная, или же невольная подмена понятия "достижение" другим, которое звучит как "должностная обязанность".

Изучим несколько примеров.

Многие кандидаты пишут в резюме комментарии вида: "Качественно выполнял работу, связанную со своевременной реализацией товара". Или, например: "Стабильно выполнял задачи, связанные с компиляцией ПО". По сути, это отражение занимаемых должностей. Исключительно важно, таким образом, разграничивать обязанности, функции, достижения в резюме. Субъективизм в определении критериев результативности работы нежелателен. Нужно, чтобы менеджер по персоналу разделял видение кандидата относительно того, что такой-то факт - именно достижение, а не описание должностных обязанностей.

Есть и другие интересные точки зрения, касающиеся этого аспекта. Некоторые эксперты, например, считают, что одним из критериев признания за человеком достижения может быть как раз-таки выход за пределы должностных обязанностей. Разумеется, если речь в данном случае не идет о прямом нарушении производственных инструкций. Хороший пример: если человек, работая, к примеру, офис-менеджером, агитирует коллег пройти курсы повышения квалификации и организует на них совместный поход после работы. Это вполне может понравиться новому работодателю. И этот факт вполне может отразить в своем резюме менеджер. Достижения подобного характера могут существенно повлиять на положительное решение о выборе данного кандидата компанией-работодателем.

Достижения должны быть уместны

Важный аспект - релевантность и актуальность тех фактов, которые излагает в соответствующих документах кандидат. Его тоже важно учитывать с точки зрения того, как корректно излагать достижения в резюме. Что писать кандидату, чтобы HR-менеджер посчитал информацию релевантной и актуальной?

Прежде всего нужно обращать внимание на сроки. Очень многие навыки имеют свойство забываться со временем. Например, если человек успел освоить программу 1С, например, 4 года назад, однако в своем резюме не отразил того факта, что пользовался ей до недавнего времени, то менеджер по персоналу может и не засчитать соответствующий навык. Аналогично есть навыки, для надежного освоения которых обязательно нужна практика. То есть если человек, условно говоря, изучил программу 1С на курсах буквально за месяц до подачи резюме, то он, скорее всего, попросту не пользовался ей в реальной производственной среде. И в этом случае актуальность навыка невелика. Менеджер также, вероятно, не зачтет его.

Разумеется, сведения о достижениях должны быть максимально связаны с предполагаемой должностью, на которую претендует кандидат. То есть соответствующий раздел резюме должен носить целевой характер. К слову, умение кандидата грамотно расставлять акценты в представлении фактов, имеющих отношение к опыту работы, - существенный плюс для менеджера по персоналу. Даже если, быть может, какие-то сведения о достижениях покажутся HR-специалисту довольно скромными, сам факт того, что они применены к месту, вполне вероятно, сыграет положительную для кандидата роль. В свою очередь, неоспоримо высококлассные результаты, но не по профилю вакансии, вполне возможно, заставят менеджера по персоналу засомневаться в перспективах найма человека, который отразил соответствующие сведения в резюме.

Доказательства реалистичности

Изучим один деликатный нюанс. Выше мы говорили о том, что недопустимо указывать в резюме неправду. Однако с изложением недостоверных сведений тесно граничит тактика отражения в соответствующем документе фактов о достижениях, которые могут показаться менеджеру по персоналу сомнительными в силу их удивительной результативности. И это при том, что кандидат пишет чистую правду. Да еще и остальные компоненты - обязанности, функции, достижения - в резюме встроены весьма грамотно. Как такое может быть?

Здесь все упирается в субъективизм восприятия фактов. Дело в том, что человек, работая, к примеру, менеджером по продажам, поднял динамику реализации некоторого товара не на 20%, а на 320%. И если он укажет вторую цифру, то вполне возможно, что HR-специалист попросту не поверит ему. Как быть, если такого типа достижение - правда? Эксперты советуют: скромничать в любом случае не надо. Факты подобного рода нельзя исключать из трудовых достижений. Но их необходимо сопровождать первичной доказательной базой - той, что как минимум заставит менеджера по персоналу не откладывать резюме в сторону как содержащее явно выдуманные сведения.

Какие здесь могут быть варианты? Вполне допустимо, например, сопроводить фразу, где отражаются цифры в 320%, комментарием вида: "Вследствие успешного внедрения комбинированной техники продаж с помощью SPIN-метода и стратегий Стива Шиффмана удалось повысить обороты фирмы на 320%". Это будет более правдоподобно.

Еще один прекрасный вариант - сопроводить резюме рекомендацией. В идеале - от бывшего начальства или известного в отрасли специалиста, в которой будет отражаться похвала в адрес кандидата как раз-таки за те самые 320%. Тогда любой HR-специалист, даже самых консервативных взглядов, поверит написанному в резюме. Рекомендации, кстати, - отличное дополнение к соответствующему документу во всех случаях. Так что запастись ими не помешает в любом случае.

Выбирая фразы для резюме, лучше придерживаться определенных правил. Опыт владельцев и сотрудников HR-компаний показывает, что существует набор желаемых фраз, грамотно демонстрирующих ваши таланты и способности. Это не значит, что в резюме нужно использовать набор заготовок, никак не соответствующих действительности. Быть искренним важно, главное — не перейти черту между честностью и фамильярностью.

Кто вы?

Краткое и емкое указание вашей специальности — строка, которая скажет о вас все, что нужно знать работодателю. Резюме – рекламный продукт с четкой информацией, без расплывчатых формулировок. Специальность (или должность) – это словосочетание, которое соберет ваши навыки в пучок и поможет их визуализировать. Не стоит писать о том, что вы «волшебный креативщик и повелитель спроса», просто укажите: «Я PR-специалист. Продвигаю новые продукты в Интернете».

Чем вы полезны?

Расскажите в резюме о пользе, которую вы принесете компании (или приносили в прошлом). Не путайте со списком обязанностей и дел. Работодатели любят фразы, которые помогают узнать вашу ценность. Ведь за ваш труд нужно платить. Фразы из серии «перевозил грузы», «организую множество хороших туров», «создаю сайты и продвигаю их в поисковиках» лучше сформулировать иначе. Например, «перевожу грузы безопасно и своевременно», «для организации отпуска клиенту достаточно позвонить по телефону: всю работу по бронированию билетов и оформлению виз я сделаю сам», «привлекаю новых клиентов из Интернета».

Что делаете для пользы?

Если в резюме вы укажете два-три метода, которыми пользуетесь для достижения цели, эти слова привлекут внимание рекрутеров. Фразы о пользе лучше подкреплять конкретными примерами. Если выше вы сообщили, что помогаете найти клиентов из Интернета, следует указать, что вы разрабатываете сайт, размещаете рекламу в ВК, ФБ, Инстаграмм, Яндексе и Гугле, создаете интернет-витрину.

Нюансы

Резюме должно быть правдоподобным. Вы находитесь не на ярмарке тщеславия, а на рынке работодателей. Укажите те подробности, которые повысят доверие к вам. Работодатели всегда задаются вопросом: насколько честно соискатели пишут о себе?

Важнейшие слова в резюме относятся к доказательствам. Пример: «Я – копирайтер. Я помогаю просто и доступно рассказать о товарах и услугах. Чтобы мои тексты были интересными и подходили для размещения на сайте, использую сервисы text.ru, Google Apps, Advego, eTXT».

Хороший текст о себе развеет сомнения в ваших навыках. И неважно, кто вы — врач, водитель или продавец кружек.

Ситуации

HR-специалист хочет знать, в каких случаях к вам обращаться. Не заставляйте его спрашивать, напишите сразу: «Ко мне обращаются в случае, если предыдущий бухгалтер оставил неполную отчетность или допустил ошибки во время работы. Но еще лучше связаться со мной сразу после открытия компании – я налажу грамотную систему учета, помогу уменьшить расходы и избежать штрафов».

Секреты

Для хорошего нанимателя имеют значение ваши образование и опыт работы. Но еще больший интерес вызовет истинное знание тонкостей. Стоит продемонстрировать, что вы компетентны, и рассказать о подводных камнях вашего труда. Если вы специалист клинингового агентства, дайте знать, что вы в курсе, чем отличается мытье паркета от мытья ламината, а бумажных обоев — от акриловых. Можно указать, что вы пользуетесь нетоксичными средствами от той или иной компании.

Ограничения

Если вы расскажете о своих ограничениях, ваше резюме все равно будет хорошим. Даже лучшим. Во-первых, вы сэкономите время – к вам не обратятся работодатели с завышенными ожиданиями. Во-вторых, еще раз докажете, что честны.

Если вы – репетитор французского, который не готовит к сдаче ЕГЭ, но помогает освоить разговорный язык, напишите об этом. Это забота о работодателе и клиенте. Ваша задача – привлечь тех людей, которым вы сможете быстро и эффективно помочь и сформировать заведомо хорошее отношение к самому себе.

Составителей резюме можно условно разделить на две категории: те, кто врет и не краснеет, и те, кто не врет и краснеет.

Если опираться на статистику, то лишь 38 процентов соискателей приписывают себе несуществующие заслуги. Остальные 62 процента или красиво преподносят свои успехи, или боятся лишний раз указывать профессиональные достижения, примеры которых мы сегодня рассмотрим, чтобы у вас не возникало чувства стеснения или азарта.

Давайте сначала рассмотрим, что такое резюме.

Резюме

Данный документ оказывает помощь при поиске вакансий и устройстве на работу. В нем указывают кратко биографические данные, образование и описывают трудовая деятельность.

Резюме - это правдивая реклама самого себя, его прочитывают за 1-2 минуты. Так как кандидатов на одну вакансию может быть больше, чем на бюджетное место в институте, то специалисту по кадрам приходится просматривать тонны похожей информации. В этом случае срабатывает человеческий фактор, и яркая информация бросится в глаза даже опытному рекрутеру.

Основные пункты резюме

Обязательно указывается фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, семейное положение, телефон и электронная почта.

Следующий этап - перечень всех образовательных учреждений, в которых вам приходилось учиться, особое внимание уделяется высшим учебным заведениям.

Дополнить предыдущий пункт можно пройденными курсами, тренингами или вебинарами. Указывать нужно те, которые непосредственно касаются будущей должности.

Опыт работы. Если вы начали вести трудовую деятельность в 11 лет, продавая абрикосы на базаре, это похвально, но в резюме такой факт вписывать не стоит. Самыми важными являются ваши последние три места работы.

В дополнительной информации можно повествовать о своих полезных навыках: знание компьютерных программ, владение иностранными языками и т. д.

В "личных качествах" соискатели часто пишут: коммуникабельность, целеустремленность. Это прекрасно, но данные достоинства так часто встречаются в резюме, что работодатели их просто упускают и считают отсутствием креативности. Умение быстро обучаться, расставлять приоритеты в работе, вводить рационализаторские предложения. Такой работник - мечта любого руководителя.

Примерами профессиональных достижений в резюме можно назвать должностные обязанности, которые были выполнены, доведены до конца и спровоцировали положительный сдвиг в организации или принести кому-нибудь пользу. Например, в ваши обязанности входит поиск новых кандидатов и проведение интервью, тогда укажите, что за последний год штат был пополнен 50 сотрудниками, проведено 100 интервью.

Что считать профессиональными достижениями?

Вопрос не легкий, и ответ на него у каждого будет разным. Ведь кому-то один вид деятельности дается с трудом, а второй - легко. Важно профессиональные достижения не спутать с личностными.

Если вы работали в социальной службе и вам удалось много семей уберечь от такой неприятной процедуры, как лишение родительских прав, это будет являться профессиональным достижением. Вам это могло не составить особого труда, ведь вы альтруист по натуре, а вот овладение компьютерной программой Excel стало настоящим испытанием, но вы справились. Чувствуете разницу?

Вашим личным предметом для гордости стал второй пункт, а вот работодатель оценит именно первый.

Не разрушить, не дать опуститься и предотвратить - иногда большее достижение, чем продвинуть, увеличить и достигнуть.

Что не считать достижениями?

Ниже могут прозвучать весьма глупые фразы, но и такое встречается:

"удалось достигнуть личностного успеха в профессиональной деятельности";
"за время моего пребывания на должности секретаря поток клиентов резко увеличился";
"удалось не понизить товарооборот компании";
"достигла коммуникативных умений в ходе работы" и т. д.

Первая фраза. Что такое личностный успех? Это результат личностного роста. Весьма похвальное явление, но на слово вам никто не поверит. В данном случае это приравнивается к высказыванию "Я стала намного лучше".

Вторая фраза подобная. Вряд ли поток клиентов будет зависеть от секретаря, если конечно вы не Афродита. Эту фразу можно переформулировать: "Я очень красивая и обаятельная". Это прекрасно, но нужно блистать и профессиональными навыками. А вот если дополнить ее следующими словами: "...количество клиентов увеличилось вдвое за год", то она будет иметь право на жизнь.

Третья фраза может быть примером главного профессионального достижения в жизни в том случае, если вы кризис-менеджер. Если человеку удалось из успешной развивающейся фирмы сделать просто стабильную, не стоит об этом говорить.

Четвертый случай - это ваши личные достижения. Вероятно, что у этой девушки были проблемы с общением. Ей удалось поработать над собой и добиться успеха, об этом не стоит кричать. Работодатель может расценить данное достижение как недалекость.

Зачем указывать свои достижения?

Любая компания заинтересована в сотрудниках, которые будут вести ее к процветанию, а не просто исполнять свои обязанности на среднем уровне, поэтому ваши успехи на предыдущих местах работы продемонстрируют вашу перспективность.
Лучше не укажите пару-тройку личностных качеств в резюме, а подтвердите их фактами в "профессиональных достижениях". Целеустремленность должна быть продемонстрирована на деле.
Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. "Плохие солдаты" вряд ли заинтересуют успешную перспективную компанию.
Можно не указывать свои успехи в резюме, только тогда не удивляйтесь, если вас даже не позовут на собеседование.
Вы должны описать себя как идеальную "жертву" хедхантера, тогда на вас "клюнет" хорошая компания с высокой системой мотивации.

Примеры профессиональных достижений бухгалтера

Сокращение штата экономистов вдвое как следствие введения автоматизации расчетов.
10 успешно пройденных проверок по налогам.
Обновление программного обеспечения предприятия.
Успешно пройдено 5 проверок по страховым взносам в Пенсионный фонд.
Наличие диплома о профессиональной переподготовке.
12 пройденных проверок по соблюдению законодательства о труде.
Было опубликовано три статьи в газете "Все о бухгалтерском учете".
9 успешных прохождений внешнего аудита.
Имеется аттестат профессионального бухгалтера, аттестована по квалификации "Главный бухгалтер".
Была руководителем-наставником пятерых студентов-практикантов.

Профессиональные достижения учителя

Почетная грамота Управления образования за добросовестный педагогический труд.
Благодарность Администрации Ивановского района за качественную подготовку победителей и призеров районной конференции научно-исследовательских работ.
Благодарственное письмо Администрации Петровского муниципального образования за подготовку призера районной краеведческой конференции "Мой край прекрасен".
Проведено 15 открытых уроков.
Участие в 5 областных и 7 районных конференциях.
Организация кружка "Умелый музыкант".
Организовано 8 семинаров для учителей города.
Проведено 5 вебинаров в качестве обмена опытом учителей географии.

Профессиональные достижения врача

. Было проведено 250 успешных операций.

Удалось добиться приобретения нового медицинского оборудования: 3 фетальных мониторов и доплера.

Имею сертификат учебного курса по программе "Медицинский массаж".

Успешно пройдено 10 инвентаризаций медицинского имущества.

Прошел курс обучения навыкам оказания первой помощи в объеме 6 часов, имею свидетельство.

Принимал участие в международной научно-практической конференции.

Имею почетную грамоту мэра города за организацию и оказание высококвалифицированной медицинской помощи населению в период эпидемии.

Профессиональные достижения программиста

Удалось сэкономить 20 % средств для приобретения новой техники за счет оптимизации программного обеспечения.

Разработал веб-сайт организации.

Разработал программу, которая облегчила процесс перевода архивных документов в цифровой формат и сэкономила 10 % средств.

Сократил число аварийных сбоев в 4 раза за счет налаживания функционирования сервера.

Примеры других профессиональных достижений

Подготовил необходимую документацию для участия в тендере, который выиграла наша организация.

Проводил переговоры, вследствие чего количество новых клиентов возросло на 120 %.

В 2014 году по социальному опросу входила в десятку лучших кассиров банка.

Награжден почетной грамотой "Лучший продавец сети магазинов" 2015 года.

Вошел в тройку лидеров по итогам Международного конкурса по парикмахерскому искусству.

Какие формулировки не привлекут рекрутера?

Мы рассмотрели примеры достижений в профессиональной деятельности, которые можно указать в резюме. Ниже представлены фразы, которые не стоит писать.

Повысил эффективность работы отдела.
На предыдущих местах работы качественно и вовремя выполнял свою работу.
Спустя год работы был одним из претендентов на должность руководителя отдела.
За 3 года службы не получил ни одного замечания.
Регулировал личностные конфликты с начальником.

Подрезюмируем!

1. Лучше не указывать в профессиональных достижениях выполнение своих прямых обязанностей.

2. Любые положительные показатели лучше подсчитать. Достижения должны подкрепляться цифрами.

3. Не указывайте успехи, которые никаким образом не касаются обязанностей желаемой должности.

4. Если ваша профессия не подразумевает достижений, которые можно подсчитать, умолчите о них. Если умеете красиво излагать мысли, то идите от обратного: "За время работы не происходило никаких внештатных ситуаций".

5. Не путайте личностные достижения с профессиональными. Если есть необходимость, укажите их отдельно.

6. Не допускайте юмора, сарказма или иронии. "Я такой классный" в официальном документе не допустимо.

7. Не раскрывайте суть своих профессиональных достижений на фоне провалов и неудач других сотрудников. Не сравнивайте себя со своими бывшими коллегами.

Информация о достижениях делает резюме сильнее и продуктивнее, они привлекают внимание работодателя и выделяют анкету среди претендентов на вакансию. Я помогу разобраться: как правильно указать сведения о достижениях, что писать и покажу несколько примеров на разные должности.

Задача раздела – вызвать желание больше узнать о методах вашей работы и их влиянии на бизнес. Если руководство заинтересовано в аналогичных результатах нового сотрудника, то отклик не заставит себя ждать.

Достижения должны содержать конкретные цифры и реальные случаи из трудовой практики, которые демонстрируют вашу квалификацию и умение решать сложные задачи.

Достаточно написать по одному пункту для каждого места работы указанного в графе опыта. Максимум три, иначе начальник может с недоверием отнестись к информации или решит её проверить. На этот случай нужно грамотно предоставить .

Разница между обязанностями и достижениями

Вы открыли филиал фирмы с нуля, это достижение или обязанность? С одной стороны достигнут конечный результат, но вы лишь выполнили работу, за которую вам платят.

Должностные обязанности – повседневные функции, для которых вас наняли. Достижения выходят за рамки рабочей рутины, то чем вы отличились и можете гордится.

Чтобы открыть филиал, нужно закрыть большое количество технических, бюрократических и юридических задач. Об успешном решении сложных и нестандартных вопросов и стоит писать.

Если вы заметно сократили затраты или сроки – можно говорить о достижении. Подобные примеры и выделяют кандидата среди претендентов, выполнявших одинаковый функционал.

Поэтому сведения должны быть

Претенденту на вакансию бухгалтера не стоит писать: «оперативно выполнял поручения руководителя» или «собирал и работал с документами», это прямые обязанности рядового бухгалтера. А вот «снизил расходы фирмы на канцтовары в 2 раза, с сохранением качества обслуживания» – достижение.

Что писать в графе достижений

Для начала вспомните и запишите успехи за всю трудовую . Советую завести отдельную “тетрадь успеха” и дополнять её по мере получения опыта. Записывайте большие и маленькие победы – это придаст уверенности и мотивации в жизни, к тому же пригодится при составлении резюме.

Как правильно определить

Ответьте на вопросы, они помогут обнаружить личные успехи:

Какую пользу я принес компании за время работы?
Какой интересный опыт я получил?
Какой значимый проект был выполнен благодаря мне?
Доверяют ли мне работу, которая выходит за рамки обязанностей?
За что меня хвалили на прошлой работе?
Какие мои успехи отметило руководство?
Что я изменил (внедрил, улучшил) на предыдущей должности?

Формулировка и цифры

Необходимо превратить текст описывающий деятельность в измеримые результаты работы. Главной особенностью является грамотный подбор глаголов и цифр.

Правильно. Важна форма глагола, которая вызывает представление о высоких результатах: разработал, внедрил, выполнил, создал, увеличил – это совершённый глагол. Его выгодно использовать в этой части резюме, он выделяет именно ваши заслуги.

Увеличил оборот фирмы на 30% за счет создания программы лояльности для зарубежных клиентов.

Неправильно. Глаголы несовершенного вида: работал, участвовал, отвечал – дают представление об обязанностях и функциях, а не о достижениях. Также сократите наличие пассивных фраз: удалось добиться, было создано, принимал участие.. .

Помогла компании продать больше товаров и получить хорошую прибыль.

Всегда помните о конкретике: цифры и проценты создают впечатления компетентности и подтверждают результативность труда. Взгляд всегда цепляется за цифры, но нужно подкреплять информацию инструментами работы.

Пример: вы руководили отделом продаж и эффективно перераспределили обязанности сотрудников – это можно отразить в резюме выражением: «разработал структуру отдела продаж» или «повысил количество покупок на 53%». В первом есть инструмент, но не показан результат, а во втором, только неподтвержденные данные. Объединим обе фразы и получим достижение: «разработал новую структуру отдела и увеличил уровень совокупных продаж на 53%».

Что стоит вычеркнуть

Не на все рекорды следует акцентировать внимание и указывать их в резюме. Некоторые из них будут смотреться не убедительно и даже глупо, а именно:

Размытые результаты – общие фразы, которые не подкреплены цифрами, процентами. В них отсутствует конкретика и уточнения.
Достижения фирмы или компании – это не ваши личные успехи, а компании, поэтому присваивать их себе неправильно и неуместно.
Ложные сведения – самая опасная . Ложь может вскрыться, и нанести значительный урон деловой репутации.

Какие личные достижения указать в резюме

Для начала необходимо определить успехи, полезные для начальника и желаемой должности. Эффект произведёт результат, который будет важным для фирмы, измерим и соответствовать задачам вакансии.

При устройстве на руководящую позицию – достижения должны отражать управленца: принятие стратегических решений, опыт руководства, планирования, замещение должности управляющего и подобные. Если метите на линейного специалиста – соответствуйте уровню: улучшил, внедрил, увеличил…

Не путайте личные навыки и профессиональные победы: освоить новую технологию – навык, а внедрить её или создать, чем увеличить эффективность работы – уже достижение.

Достижения в жизни

Это результат, который принёс пользу сотруднику и может принести выгоду его деловым партнёрам. Смысл таких успехов – проинформировать работодателя о своих навыках, которые помогут справиться с обязанностями и поручениями лучше других претендентов.

Например: получение благодарностей и поощрений за эффективную работу, быстрое продвижение по карьерной лестнице.

Достижения в карьере

Это результат работы специалиста принесшего выгоду предприятию или компании. Данные достижения показывают, насколько успешно сотрудник реализовал себя на занимаемой должности и каким уникальным опытом теперь обладает.

Например: улучшение бизнес процессов, увеличение продаж или снижение затрат фирмы, привлечение партнеров или создание команды.

Пример написания достижений в резюме

Свои успехи в резюме можно отразить тремя способами, каждый из них зависит от вакансии и необходимости привлечь внимание руководства.

Способ №1. В начале, после личных данных и рассказа о себе

В целевом резюме на вакансию, ценные для начальства сведения выдвигают вперед.

Способ подойдет для высоких должностей, где умения важнее стажа работы. Либо наоборот, когда опыта немного и нужно привлечь внимание своими заслугами и умениями.

Соискатели получают отклики чаще, используя данный подход. Но важно правильно подобрать достижения, которые будете включать в список.

Способ №2. В середине, в графе опыта с привязкой к месту работы

Стандартный способ, который используется в 90% резюме. Успехи привязываются к предыдущим местам работы – должны отражать карьерный рост соискателя и (желательно) выходить за рамки стандартных функций должности.

Отлично подходит претендентам, желающим занять более высокую позицию. Указывайте достижения подходящие для претендуемой вакансии. Даже если нет прямого опыта работы – кадровик увидит, что вы стремились к профессиональному росту: развивались, выполняли дополнительные функции и брали на себя ответственность.

Способ №3. В конце, в графе дополнительной информации

Для вакансий, в которых не нужна квалификация – графа не играет большой роли: уборщицы, разнорабочие, грузчики, кассиры, официанты, водители…

Для подобных профессий можно не заполнять графу вовсе. Но успехи претендента привлекают внимание и повышают шансы трудоустройства, поэтому при наличии достижений – выгоднее включить их в резюме.

В данном случае можно написать о грамотах, призовых местах и личных победах, если они помогают в работе. Достаточно составить список из 3 – 4 пунктов, которые имеют отношения к должности.

Пример для продавца консультанта

Разработал новые скрипты продаж, которые привлекают на 18% больше клиентов.
Внедрил приём стимулирования продаж, благодаря которому увеличил средний чек на 40% за квартал.
Привлек 10 региональных партнеров с помощью разработанной программы лояльности для крупных заказчиков.
Увеличил рост клиентской базы на 25 % за счет системы активного продвижения бренда в интернете.
Совместно с топ-менеджерами записал курс по продажам, который на 70% увеличил поток заявок на продукцию фирмы.
Сократил цикл обработки заявок с 5 до 2-х дней, при этом в 2 раза снизил количество отказов.

Пример для менеджера

Увеличил чистую прибыль на 60% при стагнирующем спросе за счет повышения эффективности бизнес-процессов и расширении рынков сбыта.
Заключил эксклюзивный договор с зарубежным поставщиком, что привело к снижению себестоимости и росту воронки продаж на 40%.
Инициировал проведение аудита команд дистрибьюторов, на основе результатов которого внедрил изменения в организацию работы. За 1,5 года сэкономил для компании 1,8 млн. $.
Разработал и внедрил основные операционные процессы в отделе продаж (KPI, формы отчетности, CRM). Линейный рост продаж составил 43%, увеличение клиентской базы в 3 раза, выход на новый сегмент e-commerce.
Увеличил количество региональных дистрибьюторов с 5 до 25. Заключил 4 эксклюзивных дистрибьюторских контракта.
Внедрил персональную CRM систему контроля всех этапов взаимодействия с клиентом.
Разработал концепцию нового программного продукта по системам управления, которая сейчас успешно внедряется в крупнейшие холдинги страны.

Пример для юриста

Оптимизировал процесс согласования документов, который увеличил скорость обработки заявок и дал значительное преимущество перед конкурентами.
Заключил 12 международных договоров с ключевыми компаниями на разработку, поставку и реализацию производственного оборудования.
Успешно подготавливал и вносил изменения в региональное законодательство, для оптимизации сроков ликвидации юридического лица.
Сопровождал крупные коммерческие проекты: слияния компаний, продажу интеллектуальной собственности, создание патентов.
Проводил независимые экспертизы кредитных рисков сверхлимитных кредитных проектов (от 2 млрд. руб.).

Пример для инженера

Успешно управлял технической частью запуска производственной линии на предприятии и сократил сроки сборки до 1 месяца.
Улучшил производительность основного оборудования на 25%, благодаря распределению нагрузки и созданию графика работы.
Уменьшил недостаток сырья при производстве фанеры и разработал стратегию использования производственных отходов.
Внедрил современное сварочное и испытательное оборудование, чем повысил производительность на 32% и улучшил условия труда.